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「軽貨物輸送 活用方法」の記事一覧

軽貨物運送会社が考える、コスト削減のコツ【その6】荷物の多いor少ない時期もスポット便より定期契約のご利用を!

物流時代の富樫です。

荷主様にとって年間を通して見ると、いつも決まった荷物の配送量ではなく、
荷物が多くなる時期、少なくなる時期というものがございませんか?

例えば、お花屋さんであれば、「母の日」などの季節のイベントによっては配送の量が圧倒的に多くなります。

目先のことを考えると、そういった猫の手も借りたい程の繁忙期が訪れた際に、「荷物の多い時期だけスポット便で配送の人数を増やせばいい。」という考えに陥りがちではありませんか?


しかし、全体の配送コストとして考えると、当社においても他社においても、
スポット便はその緊急性の性質上どうしても割高になってしまいますので、
そのスポットを高頻度で集中的に利用いただくと費用がかさみます。

結果として日頃から定期でご契約をしていただいていたほうが、
コストを削減できるケースが多々ございます。

【定期契約・定期便とは】
物流時代が、常駐・または定期で荷主様の会社・個人事業主様の専属となります。

ご指定の地点を決まったルート・時刻にて巡回したり、回収・集荷・配達など、
お客様のご要望に合わせてオーダーメイドの内容と費用でご提案させていただくご契約プランです。

blog201602「決まった時間に」「決まった場所へ」 届ける定期便は、確実にサービスが遂行される信頼性が大切で、安心して任せていただける体制を整えております。
また、御社の専属ドライバーとして配送業務を代行しますので、定期専属ならではのコミュニケーションの良さを心がけており、スムーズなやりとりにご満足いただけます。
弊社ではドライバー品質に定評があります。

例えば…
・工場から小売店(店舗)までの配送
・病院へ薬品や医療品の配送
・個人宅へのすしや酒やお花の宅配
・飲食店への納品配送
・都内のオフィスから、近隣ビルの別のオフィスへの書類配送
などなど。企業間配送から個人宅配までお受けできます。

★毎日では無くてもOK!短時間でもOK!
 決まった曜日や決まった時間だけ、配達・集荷して欲しいケースも定期契約をご利用いただけます。
★トライアル運送も実施中!
 長期のご契約の前に、ルートを回る配送のトライアルをお試しいただけます。

当社の【定期便・定期契約】のメリットは
・物流時代が提案する柔軟なプランで、長期で見た場合のトータルコストを削減できること
・御社の配送人員や管理者の人件費削減、または車両の維持費や配送スタッフ募集にかかる求人コストも削減できること
・当社のドライバー品質に定評があるため、配送業務のアウトソーシングに最適なこと

です。

お見積りにも、丁寧に対応させていただきます。
まずは下記までご相談ください。

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配送ドライバーの態度・マナー・品質に満足していますか?

物流時代の富樫です。

ショッピングサイトの商品レビューで、
配達でのトラブル(遅延・商品破損等)やドライバーのマナー・態度に関係して、
「低評価」となっているレビューを多く見かけませんか?

Dollarphotoclub_96368871 疲れた表情の男性
 
つまり、配送ドライバーの品質や応対次第で、
その企業イメージや商品イメージを損なうケースがある
、ということです。
いわゆる「運送屋」といったもののイメージは、一般に柄の悪い場合が多いのは事実です。
物流の業界では、ドライバーの品質が悪く、顧客とトラブルとなるケースはあとを断たず、
また、他社ではドライバーに難があっても、
配送に関する人手不足のため担当を交代させることがないケースがほとんどです。
これでは、エンドユーザーにあたるお客様の本当の満足が得られることはありません。

軽貨物運送は配送ドライバーの質が最大の要といっても過言ではありません。
【物流時代】ではこのドライバーの品質を非常に大切にしております。

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マナーや態度の悪い質のドライバーは採用しておらず、
また、もしクレームが発生した場合も即刻担当を交代し、
評価の高いベテランドライバーを優先してご案内させていただいております。

芸能人などが多く住む高級住宅街などにも配送している実績があり、
清潔感があり印象が良く、対応も優秀なドライバーを活用しております。

物流時代はこういったドライバー品質には自信があり、
配送効率をあげ、顧客満足度やリピーターを増やすことで、
結果として荷主様の配送コストを20%削減した実績があります!

是非、物流時代で配送のご利用をご検討ください。
定期契約やトライアル配送も実施しております。

また優秀なドライバーの採用にも力を入れておりますので、
ドライバー希望の方も是非下記までお問い合わせください。

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宜しければこちらのページもご覧ください

軽貨物運送会社が考える、コスト削減のコツ【その5】 契約ドライバーと理想的なパートナーになる

物流時代の富樫です。

最後の今回は、軽貨物運送会社でドライバー契約しながらも
自社社員のようなサービスができるようになるための
方法についてご紹介します。

前回まで、自社ドライバーのメリット・デメリット、
軽貨物運送会社にドライバー契約するメリット・デメリットを
考えてきましたが、どうすればメリットを最大限にできるでしょうか。

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そのための方法は、「定期便」「定期契約」です。
一定の期間、同じお客さま、同じルートを担当させていただくことで
外部の会社とはいえ、お客さまの事情に通じていけます。

1回だけのスポット便やチャーター便では
そこまで理解させていただくことが難しくても、
長いお付き合いをさせていただければ
次第にお客さまの事情を理解していくことができ、
「ここはこうしたほうが喜んでいただけるのでは?」と、
一歩踏み込んだサービスができるようになります。

そうなれば、緊急の際のスポットお手伝いなどでも
期待に沿った、期待以上のサービスができるでしょう。
運送パートナーを育てる事のできる契約が
「定期便」「定期契約」です。

軽貨物運送は「困ったときのスポット依頼先」と考えるだけでなく、
自社の運送パートナーとして、日頃からご利用いただければ
きっとご期待を超えるサービスが飛び出してくると思います。

ここまでお読みいただきありがとうございました。
過去の関連記事もよろしければご覧ください。

軽貨物運送会社が考える、コスト削減のコツ【その4】 軽貨物運送会社を利用するメリット
軽貨物運送会社が考える、コスト削減のコツ【その3】 外部契約ドライバーの選び方
軽貨物運送会社が考える、コスト削減のコツ【その2】 自社ドライバーの弱点と解決法
貨物運送会社が考える、コスト削減のコツ【その1】 理想的なドライバーとは

軽貨物運送会社が考える、コスト削減のコツ【その4】 軽貨物運送会社を利用するメリット

物流時代の富樫です。

今回は、軽貨物運送会社とドライバー契約を結ぶメリットをご紹介します。

これまで、自社ドライバーをかかえるメリット・デメリットと、
外部契約を考えるときの選び方のポイントを紹介してきましたが、
外部と契約する最大のメリットは、何でしょうか。

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やはり、
ドライバーの欠勤や仕事量を気にしていただかなくてよいこと、
これが大きいです。

担当ドライバーがもし休んでいても、軽貨物運送会社であれば
別の人間が対応させていただきます。
また、仕事量が急に増えたときは
ご相談に応じてドライバーの追加をさせていただいたりも可能ですので、
「荷物を運ぶこと」に時間をとられたり
頭を悩ませることがありません。

また、かかる費用がはっきりしていて
コスト管理がしやすいということもあります。
車にいくら、人件費にいくら…という形で
色々な理由で出費していくということがないので、
「運送にはこれだけかかっている」というのが、非常にクリアになります。

ただこれだけですと、自社ドライバーならではのメリットかと思われる

1)話が通じやすい
社内の事情に通じ、多少の説明不足やトラブルには柔軟に対応できる。

2)自社のブランドを守ってくれる
きちんとした接客その他で、外に出しても会社の評判を下げない。

この2点をカバーできるのか?不安が残ります。

次回は最後に、この問題をクリアしながら軽貨物運送会社に発注する方法についてご紹介します。

ここまでお読みいただきありがとうございました。
過去の関連記事もよろしければご覧ください。

軽貨物運送会社が考える、コスト削減のコツ【その3】 外部契約ドライバーの選び方
軽貨物運送会社が考える、コスト削減のコツ【その2】 自社ドライバーの弱点と解決法
貨物運送会社が考える、コスト削減のコツ【その1】 理想的なドライバーとは

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