－軽貨物のお仕事初めてどのくらいですか。

伊藤さん2～3カ月くらいです。ちょうど仕事に慣れてきたころです。

－以前はどのような仕事をされていましたか。

伊藤さんトラックで、アパレル関係の荷物を運んでいました。運送業としては長いですが、軽貨物は初めてです。トラックのときは正社員として働いていましたので、個人事業主として働くのも今回が初めてでした。

－転職の理由を教えてください。

伊藤さんトラックで配送をやっていて同じ運送業なので、できるかなと思って応募しました。YouTubeとかで軽貨物の話を見て、やってみようと思いました。

－トラックと軽貨物では、どんなところが違いましたか。

伊藤さん道が慣れるまでがきつかったです。トラックのときは毎回決まったルートでしたし、ナビ通りに動けばよかったので、地図のことやルートを考える必要がありませんでした。今は宅配のお仕事なので、自分で地図を見て、同じエリアではありますが、その日の配達先や時間帯指定を見ながら回る順番を変えたりする必要があるので。道をだいたい覚えるまで1カ月はかかりましたが、今は配達もスムーズになりました。ただ、まだ改善できる余地は多いと思っていますので、もっと工夫して効率を上げていきたいです。

－転職してよかったと思うことを教えてください。

伊藤さんやりがいがあるところですね。トラックのときはあまり接客というものはありませんでしたが、軽貨物になるといろんなお客様とお話をする機会があります。感謝の言葉をいただけたり、暑いときには飲み物をくださったり、お客様とのコミュニケーションが励みになります。

－配達中に特に気を付けていることは何ですか。

伊藤さん事故ですね。運転がメインなので気を付けていますね。今担当しているコースはバックでしか入れないところがあるなど、運転には気を遣う場所です。夜とか本当に見通しが悪い場所もあるので神経を使います。もちろん誤配も起こさないように慎重に確認しています。

－一日の配達個数はどのくらいですか。

伊藤さん日にもよりますが平均すると持ち出し150個で、配達完了130個くらいです。目標は配達完了160個が最高なので、それをさらに伸ばせるようにしたいです。